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Servitel, votre partenaire de confiance en matière de secrétariat externalisé. Nous mettons à votre disposition une solution efficace pour répondre à vos besoins en termes de gestion administrative, que vous soyez avocat, professionnel de la santé, ou une PME. Grâce à l’externalisation de votre secrétariat, transformez votre entreprise et améliorez votre satisfaction client.
Exigence
Spécialiste de la prise de rendez-vous, l’un des succès de Servitel est sa réactivité et son adaptation en temps réel.
Expertise
Les équipes Servitel sont formées et dédiées par équipes spécialisées pour donner le ton parfait adapté à votre cabinet.
Proximité
Pour être toujours plus proche de vous, Servitel vous propose ses 5 agences localisées en France.
Nouveau
Nouveau
La possibilité d’intégrer différents agendas dans nos forfaits gratuits ou à tarif préférentiel négocié.
Nos axes d’accompagnement en télésecrétariat
Nous proposons une variété d’offres de secrétariat externalisé pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et personnaliser nos services en fonction de vos exigences.
Télésecrétariat
médical
Pour les professionnels de la santé, notre service de télésecrétariat médical est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre domaine. Nous gérons les prises de rendez-vous, les urgences, ainsi que tout ce dont votre activité a besoin.
Permanence
téléphonique
Nos services de permanence téléphonique vous permettent de ne jamais manquer un appel important. Nos télésecrétaires répondent aux appels en votre nom, suivent vos instructions, et assurent un suivi de qualité.
Domiciliation
Votre activité nécessite la création d’une adresse professionnelle ? Nous offrons également des services de domiciliation pour renforcer votre présence professionnelle.
Comment fonctionne le secrétariat externalisé de Servitel ?
Chez Servitel, nous avons mis en place un processus efficace pour gérer votre secrétariat externalisé. Notre équipe de télésecrétaires hautement qualifiés est à votre disposition pour répondre à vos appels, prendre des messages, ou encore planifier des rendez-vous. Ainsi, au lieu de réceptionner l’appel directement au sein de votre entreprise, ce sont nos équipes qui y répondent, sans aucun changement pour votre clientèle.
Un des succès de Servitel est sa réactivité et l’adaptation en temps réel. Depuis 1985, l ’entreprise évolue sur ses process, au rythme des évolutions technologiques.
La mise en place d’outils de suivi performants, le partenariat avec Doctolib, l’accompagnement du docteur indépendant, à la maison médicale, jusqu’à la gestion de réseaux de plus de 40 centres, permet aujourd’hui à Servitel d’être l’un des numéro 1 en France.
Clients
Témoignages
« Je trouve la compétence et l’efficacité du télésecrétariat
excellente. Le site Internet est très facile à utiliser avec une
gestion très complète pour mon cabinet et pour mon planning,
de plus l’outil est très convivial et ergonomique. »
Docteur Jean SIMONET, Homéopathe, Client depuis juin 2002
Qu’est-ce que le secrétariat externalisé ?
Le secrétariat externalisé est une stratégie intelligente qui consiste à confier la gestion de vos tâches administratives à des experts externes. Grâce à cette solution, vous avez ainsi la possibilité de déléguer à une équipe de professionnels qualifiés de nombreuses tâches comme :
- la gestion de vos appels téléphoniques,
- la prise de rendez-vous,
- la gestion de vos agendas,
- et bien plus encore !
Les avantages de l’externalisation de votre secrétariat
L’externalisation de votre secrétariat présente de nombreux avantages. Elle vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, en vous libérant des tâches administratives chronophages. Elle vous garantit également une gestion professionnelle de vos communications, renforçant ainsi votre image de marque. De plus, externaliser votre secrétariat vous permet de réaliser de nombreuses économies en évitant de recruter toute une équipe complémentaire en interne.
À quoi ça sert ?
L’externalisation de votre secrétariat vise à simplifier votre vie professionnelle. Elle vous permet de gagner en productivité en vous déchargeant des tâches administratives, vous dégageant ainsi plus de temps pour le plus important : développer votre activité.
En externalisant votre secrétariat, vous pouvez également bénéficier d’une gestion plus efficace de vos appels et de vos rendez-vous, ce qui améliore votre productivité globale.
Pour Quelle Activité ?
L’externalisation du secrétariat convient à de nombreux secteurs d’activité comme :
- le médical
- les avocats
- les entreprises enregistrant un volume d’appels important,
- les sociétés nécessitant un service 24/24 et la gestion des astreintes téléphoniques
Découvrez sans plus attendre comment notre solution peut bénéficier à votre domaine d’activité.
Pourquoi Externaliser Votre Secrétariat ?
L’externalisation de votre standard téléphonique vous permet de réaliser des économies tout en améliorant l’efficacité de votre entreprise. Ainsi, vous gagnez du temps et de l’argent, en offrant un service client de qualité supérieure.
Gain de temps et d’argent
En externalisant, vous évitez les surcoûts liés à l’embauche et à la formation du personnel, tout en économisant sur l’infrastructure nécessaire à la gestion des appels. De plus, en cas d’absence ou d’arrêt, vous n’avez pas à vous soucier du remplacement de votre équipe, nous le faisons pour vous.
Amélioration de la qualité du service client
Nos télésecrétaires sont formées pour proposer un service client exceptionnel, garantissant ainsi la satisfaction de vos clients. Nos équipes demeurent à l’écoute de vos besoins et s’adaptent parfaitement aux attentes de votre activité.
Flexibilité et adaptation à la demande
Votre entreprise change ? Nous aussi ! Nous vous offrons la possibilité d’ajuster nos services en fonction de vos besoins changeants, vous offrant une flexibilité précieuse. Vous avez ainsi l’assurance de toujours bénéficier d’une solution parfaitement adaptée à votre société.
Contactez-nous pour en Savoir Plus
Vous souhaitez en savoir plus sur notre service de secrétariat externalisé et discuter de vos besoins spécifiques ? N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui. Notre équipe expérimentée est prête à répondre à toutes vos questions et à vous fournir un devis personnalisé.
Nous disposons de 5 Agences en France :
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