Le télésecrétariat, également appelé secrétariat téléphonique externalisé, est une solution moderne qui permet de déléguer certaines tâches administratives et téléphoniques à des professionnels à distance. Ce service s’adresse à des entreprises ou des professionnels qui souhaitent optimiser leur gestion administrative sans les contraintes d’un secrétariat en interne. Cette prestation est souvent sur mesure : prise de […]
Un accueil téléphonique efficace commence souvent par un message clair et rassurant. Dans un monde où la première impression est cruciale, le prédécroché s’impose comme un atout majeur. Comment fonctionne-t-il ? Quels types de messages pouvez-vous enregistrer pour maximiser son impact ? Entre réduction du temps d’attente téléphonique et bénéfices d’une communication claire, découvrez pourquoi cette technologie […]
Un accueil téléphonique de qualité donne une bonne image de l’entreprise aux clients. Lorsqu’ils appellent, s’ils se sentent tout de suite bien accueillis, ils sont d’autant plus enclins à prendre rendez-vous. Un secrétaire qui répond au téléphone de manière professionnelle, en adoptant le ton de l’entreprise et en donnant au client toutes les réponses qu’il […]
