Votre secrétariat téléphonique médical à distance

Professionnels de santé, simplifiez-vous la vie en optant pour un télésecrétariat médical pour votre cabinet. Chez Servitel, nous vous proposons une solution complète de secrétariat téléphonique pour répondre à vos besoins de manière professionnelle. Qu’il s’agisse de gestion administrative ou de permanence téléphonique, nous vous faisons gagner du temps, pour que vous puissiez vous consacrer entièrement à vos patients.

Une offre adaptée à toutes les professions médicales

Chez Servitel, nous travaillons avec un large éventail de professions médicales. Nos télésecrétaires savent s’adapter aux spécificités de chaque métier. Flexibilité et polyvalence font ainsi partie de nos maîtres-mots !
Notre offre de secrétariat téléphonique s’adresse donc aussi bien aux médecins généralistes qu’aux psychologues, aux dentistes, aux kinésithérapeutes ou encore aux divers spécialistes du domaine de la santé.

Quels sont les avantages du secrétariat médical ?

Le secrétariat téléphonique médical permet aux professionnels de santé de gagner du temps. Ils n’ont plus besoin de s’occuper de toute la gestion administrative et des appels, ce qui leur permet de se consacrer complètement à leur métier.

Flexibilité et Accessibilité

La gestion d’un cabinet médical peut s’avérer très exigeante. C’est pourquoi Servitel s’adresse tout particulièrement aux professionnels de santé. Nous vous proposons des services sur mesure, et notre flexibilité nous permet de nous adapter à vos différents besoins. Une permanence téléphonique est assurée 24h/24 et 7j/7.

Réduction des Coûts et optimisation du temps

Opter pour nos services de secrétariat téléphonique réduit les coûts au niveau du recrutement interne. En effet, externaliser votre secrétariat vous permet de ne plus un secrétaire à temps plein ou partiel. De plus, vous gagnez du temps car vous ne vous occupez pas de la procédure de recrutement, ni de remplacement en cas d’absence.
Au quotidien, Servitel optimise votre temps puisque vous n’avez plus besoin de répondre au téléphone.

Comment fonctionne le secrétariat médical à distance ?

Une plateforme intuitive est mise au service de votre cabinet, et vous avez accès en temps réel à un espace privé, pour consulter vos rendez-vous, votre agenda et vos messages. Très ergonomique, la plateforme que nous utilisons est facile à prendre en main par les professionnels de santé.

Processus Simplifié pour une Collaboration Efficace

Les appels sont automatiquement pris en charge par notre équipe de télésecrétaires, qui assurent ensuite un suivi rigoureux de chaque appel. De votre côté, vous avez un contrôle total sur les différents processus de gestion des appels.
La communication reste donc fluide tout au long de la journée.

Sécurité et Confidentialité des Données

Chez Servitel, nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la confidentialité des données médicales. Tous nos services sont ainsi totalement conformes aux normes réglementaires.

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Quels sont les services inclus ?

Les services compris dans notre offre de télésecrétariat téléphonique s’adressent à toutes les professions médicales. Servitel vous propose une solution sur mesure, qui s’adapte parfaitement à votre corps de métier et vos contraintes (les astreintes par exemple).

Gestion des Appels et prise de Rendez-vous

Lorsque votre entreprise reçoit un appel, celui-ci est transféré automatiquement à notre équipe de télésecrétaires. Les rendez-vous et les messages sont alors notés avec soin sur une plateforme à laquelle vous avez accès 24h/24. Chez Servitel, nous avons aussi mis en place un partenariat avec Doctolib.
Précision et efficacité sont de rigueur pour vous permettre de suivre votre agenda en direct.

Accueil Professionnel des Patients à distance

Chaque appel est géré de manière professionnelle, et vos patients sont accueillis à distance comme s’ils venaient directement au cabinet. Le service est très réactif, et les demandes sont traitées avec diligence.
Nous nous consacrons entièrement à vos clients, pour renforcer la satisfaction de vos patients en réduisant considérablement leur temps d’attente.

Confiez votre secrétariat médical à Servitel

Chez Servitel, nous vous proposons donc une gamme de services très complète, et notre solution de télésecrétariat médical vous simplifie la vie au quotidien. Nos missions comprennent aussi bien la réception des appels que la prise de rendez-vous ou la transmission des messages urgents.
Toute notre équipe vous garantit une grande expertise et un profond engagement pour la réussite de votre cabinet. Spécialement formés par des équipes spécialisées, nous avons à cœur d’offrir à vos clients une réactivité exceptionnelle.

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